부산직장내괴롭힘노무사 사례｜청소업체 근로자 직장내괴롭힘 노동청 진정 / 일부 행위 인정

부산직장내괴롭힘노무사를 찾는 근로자라면 반복적인 업무 지시와 모욕적인 대우가 직장 내 괴롭힘에 해당하는지, 피해 사실을 어떤 자료로 입증해야 하는지 고민하게 됩니다. 이번 사건의 의뢰인은 청소용역업체에서 근무하며 과도한 업무 지시와 사적인 심부름, 모욕적인 얼차려 등을 겪었다고 호소했습니다.

법무법인 마중은 노동전문변호사와 공인노무사의 협업을 바탕으로 가해자별 행위와 사용자성을 입증하고, 업무 관련 자료와 통화내역, 메신저 대화 등을 정리해 노동청 진정을 진행했습니다. 그 결과 노동청 진정에서 직장 내 괴롭힘 행위 중 일부가 인정됐으며, 회사의 제도 개선과 재발 방지 대책 시행도 확인됐습니다.

수정일:2026-10-27

저자 :백성필

 

1. 부산직장내괴롭힘노무사를 찾아온 의뢰인의 상황

의뢰인은 청소용역업체에서 근무하며 청소 업무뿐 아니라 운전과 차량 정비 등 다양한 업무를 수행했습니다. 본래 담당 업무 외에도 업무 준비와 뒷정리까지 맡았으며, 근무시간이 끝난 뒤에도 새벽 시간 호출과 휴무일 연락이 이어져 충분히 휴식하기 어려웠다고 호소했습니다.

업무와 직접적인 관련이 없는 사적인 심부름도 문제로 제기됐습니다. 의뢰인은 회장과 본부장으로부터 반려견 사료 주기, 꽃다발 전달, 식사 주문 등 개인적인 용무를 지시받았다고 주장했습니다. 특히 출근시간에 한 차례 늦었다는 이유로 얼차려를 받았고, 당시 모습이 촬영되어 회사 간부들이 참여한 단체 대화방에 공유된 일도 있었습니다.

의뢰인은 이러한 상황이 반복되면서 신체적·정신적 고통을 겪었다고 호소했습니다. 직장 내 괴롭힘을 인정받기 위해서는 부당한 대우를 받았다는 주장만으로는 부족하며, 각각의 행위와 가해자의 지위, 업무상 적정 범위를 벗어났는지 등을 구체적으로 확인해야 합니다.

이에 의뢰인은 베테랑 공인노무사와 대한변호사협회 공식등록 노동전문변호사가 협업하는 법무법인 마중에 도움을 요청했습니다. 마중은 노동청 진정 과정에서 행위별 사실관계와 증거를 정리하고, 회사와 회장·본부장 등 복수의 관련자에 대해 각자의 행위와 책임을 구체적으로 검토했습니다.

마중 부산직장내괴롭힘노무사는 피해 사실을 나열하는 데 그치지 않고, 각 행위가 발생한 경위와 업무 관련성, 반복 여부, 피해 정도를 구분해 쟁점을 정리했습니다. 특히 가해자로 지목된 인물의 사용자성과 실제 업무 관여 여부를 객관적인 자료로 뒷받침하는 데 주력했습니다.

 

✔️ 부산직장내괴롭힘노무사의 구체적인 조력 과정

1) 가해자의 사용자성과 업무 관여 여부 확인

이번 사건에서는 회사의 대표적인 지위에 있는 회장을 비롯해 여러 관계자가 가해자로 지목되었습니다. 이에 각 인물이 의뢰인의 업무와 근로조건에 실질적으로 관여했는지를 확인하는 과정이 중요했습니다.

마중의 공인노무사는 회장이 의뢰인에게 정규 일당보다 낮은 일당을 지급하면서 이를 정당화하는 취지의 발언을 한 정황과 회식 등을 이유로 의뢰인을 반복적으로 불러낸 상황을 살폈습니다. 이를 토대로 회장이 회사와 무관한 외부인이 아니라 근로자의 처우와 업무에 실질적으로 관여한 인물이라는 점을 구체적으로 주장했습니다.

여러 관계자가 관여한 사건에서는 직책만으로 책임을 단정하기보다 실제로 어떤 지시를 했고, 업무와 근로조건에 어떠한 영향을 미쳤는지를 자료로 확인하는 것이 중요합니다.

2) 과도한 업무 지시와 모욕적 얼차려 입증

마중은 과도한 업무 지시와 모욕적 대우가 직장 내 괴롭힘에 해당하는지 검토하기 위해 고용노동부의 직장 내 괴롭힘 관련 매뉴얼을 참고하고, 행위별 사실관계와 증거를 정리했습니다.

운전 관련 사진과 통화내역, 메신저 대화, 배달 영수증 등을 제출해 의뢰인이 수행한 업무와 지시가 이루어진 상황을 구체화했습니다. 의뢰인이 교통사고를 당한 직후에도 업무를 수행하도록 지시받았다는 점 역시 관련 자료를 바탕으로 설명했습니다.

특히 얼차려 사건에 대해서는 신체적 고통뿐 아니라 당시 모습을 촬영하고 회사 내 다수가 참여한 대화방에 공유한 행위가 의뢰인에게 수치심을 유발하고 인격을 침해할 수 있다는 점을 강조했습니다. 행위의 내용과 방식, 공개 범위 등을 함께 살펴 업무상 필요한 지시의 범위를 벗어났는지 구체적으로 다투었습니다.

직장 내 괴롭힘은 피해자의 진술만으로 모든 행위가 자동으로 인정되는 것은 아닙니다. 상대방이 업무상 필요한 지시였다고 주장하는 경우에는 지시의 필요성과 상당성, 행위가 이루어진 경위와 방식 등을 구체적으로 살펴야 합니다. 마중은 증거자료와 관련 기준을 바탕으로 노동청이 각 사안을 판단할 수 있도록 쟁점을 정리했습니다.

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2. 부산직장내괴롭힘노무사가 검토한 핵심 쟁점

직장 내 괴롭힘 여부를 판단할 때는 행위자의 지위나 관계에서 우위가 있었는지, 업무상 적정 범위를 넘었는지, 그로 인해 신체적·정신적 고통을 겪거나 근무환경이 악화되었는지 등을 구체적으로 살펴야 합니다. 단순히 업무량이 많았다는 사정만으로 판단하기보다 지시의 내용과 목적, 반복성, 전달 방식 등을 종합적으로 확인해야 합니다.

이번 사건에서는 본래 업무 외에 운전과 차량 정비 등 다양한 업무를 수행한 경위, 근무시간 외 호출과 휴무일 연락, 사적인 심부름 지시, 얼차려 및 촬영·공유 행위가 각각 검토 대상이 되었습니다. 각 행위가 언제, 누구에 의해, 어떤 상황에서 발생했는지 구체화하는 것이 중요했습니다.

또한 회장과 본부장 등 여러 인물이 관련되어 있었으므로, 각 인물의 지위와 실제 업무 관여 여부를 구분해 살펴볼 필요가 있었습니다. 회사와의 관계가 명확하지 않은 인물에 대해서는 근로자의 처우나 업무 지시에 실질적으로 관여했는지를 객관적인 자료로 뒷받침해야 했습니다.

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3. 부산직장내괴롭힘노무사 마중의 대응 전략과 결과

직장 내 괴롭힘 사건은 행위가 발생했다는 사실뿐 아니라 행위자의 지위와 업무상 관련성, 지시의 필요성과 상당성, 피해 상황을 구체적으로 정리하는 과정이 중요합니다. 마중은 노동전문변호사와 공인노무사의 협업을 바탕으로 의뢰인의 진술과 객관적인 자료를 대조하고, 노동청 진정에서 다툴 쟁점을 행위별로 구분했습니다.

✔️ 부산직장내괴롭힘노무사의 대응 전략

1. 행위별 사실관계와 증거 정리

마중은 과도한 업무 지시와 사적인 심부름, 얼차려 및 촬영·공유 등 문제로 제기된 행위를 구분하고, 각각의 발생 경위와 관련 자료를 정리했습니다.

통화내역과 메신저 대화, 운전 관련 사진, 배달 영수증 등을 토대로 업무 지시가 이루어진 상황을 구체화하고, 의뢰인의 진술을 객관적인 자료와 연결해 노동청에서 확인할 수 있는 쟁점을 마련했습니다.

2. 복수의 가해자와 사용자성 검토

회장과 본부장 등 여러 인물이 관련된 만큼 각자의 지위와 실제 행위, 회사 업무 및 근로조건에 대한 관여 여부를 구분해 살폈습니다.

특히 회장이 의뢰인의 일당과 업무에 관여한 정황 등을 정리해 회사와의 실질적인 관련성을 주장했습니다. 행위자별 책임을 구체적으로 검토함으로써 단순한 피해 호소에 그치지 않고, 노동청이 각각의 행위를 판단할 수 있도록 사실관계와 증거를 체계화했습니다.

3. 노동청 진정을 통한 행위 인정과 재발 방지 조치 확인

마중은 고용노동부의 직장 내 괴롭힘 관련 기준을 참고해 업무상 적정 범위를 벗어난 행위인지 구체적으로 주장하고, 관련 자료를 바탕으로 노동청 진정을 진행했습니다.

그 결과 노동청 진정에서 직장 내 괴롭힘 행위 중 일부가 인정됐습니다. 회사가 제도 개선과 재발 방지 대책을 수립해 시행한 사실도 확인되어, 피해 사실에 대한 판단뿐 아니라 직장 내 근무환경 개선을 위한 조치가 이루어졌다는 점에서도 의미가 있었습니다.

이번 사건은 직급이 높거나 회사 업무에 관여하는 사람의 지시라는 이유만으로 모든 행위가 정당화되는 것은 아니라는 점을 보여줍니다. 업무 지시의 필요성과 상당성, 사적인 심부름의 내용, 신체적 고통이나 모욕감을 유발한 행위의 방식 등을 구체적으로 살펴야 합니다.

🔗 부산직장내괴롭힘노무사의 조력이 필요하다면 관련 행위가 발생한 시점과 상황, 업무 지시 자료와 메신저 대화 등 확보한 증거를 바탕으로 대응 방향을 검토해 보시기 바랍니다. 마중은 노동청 진정부터 필요한 경우 민사상 손해배상 청구까지 사안에 맞는 법률적 대응을 검토합니다.

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